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FAQs
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Bestellverfolgung. Mit diesem Link können Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.
Sie haben die E-Mail nicht erhalten? Bitte überprüfen Sie, ob sich die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner befindet.
Kann ich meine Artikel umtauschen, wenn ich meine Meinung ändere?
Wir bieten in den meisten Fällen eine kostenlose Rücksendung an, fast alle Produkte werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt verkauft. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Nous acceptons actuellement les méthodes de paiement suivantes en ligne :
Cartes de débit et de crédit ainsi que PayPal.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns vor 23:59 Uhr. am Tag Ihrer Bestellung, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten.
Bieten Sie Rabatte an?
Ja, wir veranstalten regelmäßig Verkaufsaktionen/Gewinnspiele. Bitte folgen Sie uns in den sozialen Medien und abonnieren Sie unsere Mailingliste, um informiert zu werden.
Ihre Preise haben sich geändert; Kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Da wir ein Online-Unternehmen sind, ändern sich unsere Preise je nach Marktsituation/-trends, Lagerbestand und Kundennachfrage. Leider können wir dies nicht vermeiden und können Ihnen in diesem Fall keine Rückerstattung anbieten. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Furnimoda.
Lieferung
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Versandkosten für das ganze Land betragen 9,99 € für alle Bestellungen unter 150 € und KOSTENLOS für Bestellungen über 150 €.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferung der Produkte kann je nach Standort, Nachfrage und Produktgröße zwischen 2 und 7 Werktagen dauern.
Kann ich meine Bestellung abholen, anstatt sie liefern zu lassen?
Leider bieten wir keine Wiederherstellung an. Derzeit sind wir nur als Online-Händler tätig, planen jedoch, in Zukunft Produktbesichtigungen und Bestellabholungen anzubieten.
Liefern Sie auch am Wochenende?
Ja, wir liefern derzeit sowohl am Wochenende als auch an Wochentagen.
Produkte
Bekomme ich eine Garantie für meine Artikel?
Für unsere Produkte gilt eine Herstellergarantie von 2 Jahren.
Das Produkt ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Sollte der seltene Fall eintreten, dass Ihr Artikel beschädigt ankommt, können Sie uns über das folgende Kundensupport-Formular kontaktieren und wir können Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein. Wenn Sie auch detaillierte Bilder teilen können, können wir Ihnen schnellstmöglich helfen.
Das Produkt wurde mit fehlenden Teilen geliefert. Wie kann ich ein Ersatzteil erhalten?
Wenn Ihre Bestellung eingetroffen ist und Teile fehlen, können Sie uns über das folgende Kundensupport-Formular kontaktieren und wir können Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
